多溝通多協調,發揮居委會、業委會、物業公司作用 舊樓加裝電梯,這些因素很重要

來源:江門日報  發表時間:2019-05-27 07:00   

????作為最早完成舊樓加裝電梯的社區,雅景花園有2棟舊樓正在加裝電梯,其中一棟已經進入電梯安裝階段,有望成為蓬江區首個領取加裝補貼的樓棟,該小區加裝電梯成功經驗值得借鑒。近來,本報持續關注舊樓加裝電梯工作,記者了解到,多溝通多協調,發揮好居委會、業委會、物業公司的作用,都是助推舊樓成功加裝電梯的重要因素。

????溝通是解決問題的最關鍵因素

????有人反對,是目前舊樓加裝電梯所遇到的最難跨越的一道坎。豐盛物業總經理黃耀寶就告訴記者,自從雅景花園成為我市首個舊樓加裝電梯的社區以來,就有很多市民前來參觀學習。“他們最關心的問題就是低層反對怎么辦?”黃耀寶告訴記者。

????“溝通是解決問題的最關鍵因素,動之以情,曉之以理。”黃耀寶告訴記者,“其實很多時候你需要了解清楚,加裝電梯對于低層住戶有什么影響,把這個利弊梳理清楚。”他表示,無論是鄰里關系還是未來房價上漲,都是關鍵的溝通因素,也可以多找一些其他地方的案例來進行說服。

????雅景花園12號樓宇加裝電梯的牽頭人陳先生在接受記者采訪時就曾表示,需要業主一起探討和不斷協商。“我們既要做低層住戶的思想工作,爭取他們的支持;又要做高層住戶的思想工作,讓他們愿意多出一點錢。”陳先生認為,最重要的是鄰里之間互相理解,互相支持,多為鄰居著想,不要斤斤計較,這是舊樓能成功加裝電梯的關鍵。

????“前期溝通是首道關卡。”正在加裝電梯的雅景花園9號樓牽頭人之一的梁生告訴記者,因為舊樓加裝電梯最關鍵的還是存在利益分配問題,所以要溝通協調好,打好利益以及感情兩張牌。“我們前后協調了兩年,利用好每次溝通的機會。”梁生告訴記者,每個人都有老的時候,那時候大家上下樓梯都麻煩,爭取鄰里之間的相互理解很重要,最后大家都還是接受了。

????要發揮好業委會的作用

????“前期問題主要還是溝通問題,需要耐心勸導和引導,而發揮中間人的作用也必不可少。”黃耀寶告訴記者,“作為物業,在這個過程中就是發揮中間人的作用。”黃耀寶表示,居委會或業委會這種第三方角色都是非常重要的。

????“從我們的情況來看,能夠加裝電梯還是要感謝物業公司,畢竟物業公司在加裝電梯的過程中是很好的中間人。”梁生告訴記者,在前期協調工作中,物業作為一個公共服務提供方,能夠最方便收集相關反對聲音并協調反對聲音的業主。“業委會其實也必不可少,這種居民區不是單位的小區,沒有行政渠道來協調,業委會就很重要。”梁生告訴記者,特別是在溝通反對方這邊,業委會出來協調一下,對促成問題的解決基本能占50%的決定作用。

????據了解,為了能更好地處理社區內部的各類糾紛,包括加裝電梯引起的糾紛,雅景花園于去年重新組建了業委會。現任業委會主任馮計興告訴記者:“加裝電梯的很多糾紛不僅僅是本單元的,如果要占用綠地等公共空間,那就是整個社區的事了,業委會就為這些樓棟搭建了面向社區的平臺。”

????以雅景花園正在加裝電梯的7號之一來說,由于建設時是占用了社區內部的公共空間,之前每次公示都有人直接往相關部門進行投訴,致使加裝電梯工作一直沒有太大進展。“去年正好業委會需要進行一次投票,就將該棟樓的出資補償公共綠地以占用公共空間加裝電梯的方案進行了全社區投票表決,最終才得以緩和鄰里矛盾,使得規劃得以審批通過。”馮計興介紹。

????“我們最開始就吃了沒有成立業委會的虧,很多溝通協調都是自己的團隊去做,所以前期社區的溝通協調方面花了很長時間。”梁生告訴記者,發揮好居委會、業委會以及物業管理公司的中間協調作用非常關鍵,特別是居委會和業委會,對于市民來說還是有認同感的。

????“就算只是某單元的內部協調,業委會也能作為第三方很好地參與進去進行協調。”馮計興表示,未來業委會會研究更多的方案解決社區加裝電梯的問題。

???? □江門日報記者 胡濤

(責任編輯:梁麗琴 )
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